Novità: disposizioni urgenti in materia di bonus elettrico, bonus gas e bonus sociale idrico in relazione alle misure urgenti introdotte nel Paese connesse all'emergenza epidemiologica da COVID-19

Numeri Utili

Servizio telefonico Commerciale

Gas naturale, Energia Elettrica, Teleriscaldamento

800.003.858 numero verde

Servizio attivo dal lunedì al venerdì 08:30/19:30
e sabato 09:00/13:00

Pronto Intervento Teleriscaldamento

800.594.999 numero verde

Numero verde,
Servizi attivi 24h/24h.

Comuni in cui il servizio è disponibile

Arconate, Arese, Arona, Besnate, Buguggiate, Busto Arsizio, Busto Garolfo, Cairate, Cardano al Campo, Caronno Pertusella, Casorate Sempione (Somma L.Do), Cassano Magnago, Castano Primo, Castellanza, Castelletto sopra Ticino, Castiglione Olona, Castronno, Cavaria con Premezzo, Cervignano d’Adda, Cinisello Balsamo, Dairago, Fagnano Olona, Ferno, Gallarate, Gerenzano, Gorla Minore, Gornate Olona, Ispra, Jerago con Orago, Lainate, Lazzate, Legnano, Lonate Ceppino, Lonate Pozzolo, Magnago, Marnate, Mercallo, Merlino (Paullo + Zelo Buon Persico), Milano, Mornago, Mozzate, Olgiate Olona, Osio Sotto, Parabiago, Parma, Rescaldina, Rho, Robecchetto, Rovello Porro, Samarate, San Donato Milanese, San Giorgio su Legnano, San Martino Siccomario, San Vittore Olona, Saronno, Senago, Sesto Calende, Seveso, Solbiate Arno, Solbiate Olona, Somma Lombardo, Tradate, Trezzano sul Naviglio, Turate, Uboldo, Vanzaghello, Varallo Pombia, Varese, Venegono Inferiore, Vergiate, Viggiù, Villa Cortese.

Attenzione alle truffe telefoniche!

Informazioni utili

Che cosa contiene il preventivo per l’allacciamento?

la tipologia di utenza
l’indicazione del tempo massimo di esecuzione della prestazione richiesta e l’indicazione dell’entità dell’indennizzo automatico, se dovuto al cliente, in caso di mancato rispetto dei tempi previsti
l’indicazione del costo da pagare
l’indicazione degli elementi necessari per l’esecuzione del lavoro richiesto, compresi i lavori che eventualmente devono essere realizzati dal cliente e le concessioni, autorizzazioni o servitù che eventualmente lo stesso cliente deve ottenere, con adeguata documentazione tecnica
l’indicazione della documentazione che, in caso di accettazione del preventivo, il cliente deve presentare per l’attivazione della fornitura, ove richiesta, precisando in tal caso che la richiesta di attivazione deve essere inoltrata tramite un venditore
la stima dei tempi previsti per l’ottenimento delle autorizzazioni eventualmente necessarie per –l’esecuzione del lavoro richiesto
la durata di validità del preventivo

POD

Che cos’è il POD ?
Punto di Prelievo (Point Of Delivery) E’ un codice alfanumerico (composto da 14 o 15 caratteri) che inizia sempre con “IT” e identifica in modo certo il punto di prelievo ovvero il punto fisico in cui l’energia viene consegnata dal venditore e prelevata dal cliente finale. Il codice non cambia anche se si cambia venditore.

Dove si trova il codice POD ?
Il codice POD si trova solitamente sulla bolletta della luce nella sezione “Dati della fornitura”
Se non si ha a disposizione una bolletta è possibile ricavare il codice POD dal contatore. I nuovi modelli dei contatori sono elettronici e premendo il pulsante è possibile visualizzare sul display molte informazioni riguardanti l’utenza.

Le società di distribuzione sono tante ed hanno installato diversi modelli di contatori elettronici, si possono quindi presentare varie situazioni.
In alcuni casi sul display del contatore della luce puoi leggere direttamente il codice POD, che inizia sempre con IT, mentre in altre circostanze si può leggere solamente il Numero Cliente.
Nella maggior parte dei casi il contatore sarà il modello dell’Enel, come quello nell’immagine sopra. In questo modello, premendo il pulsante grigio, si visualizza il Numero Cliente, con il quale possiamo ricavare il codice POD ponendo davanti al numero cliente la seguente sigla: IT001E.
Questo non vale se il distributore locale è un’altra società anche se il contatore è simile, perché cambia il codice del distributore.

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