Recesso da un Contratto
sottoscritto online
Se vuoi recedere da un contratto di fornitura luce e/o gas sottoscritto online, puoi farlo in modo semplice, compilando il form che trovi in questa pagina.
Quando puoi richiedere il recesso
Puoi richiedere il recesso in qualsiasi momento, senza dover fornire una motivazione. Attenzione! Il recesso comporta la cessazione del contratto di fornitura se già avviata.
Cosa succede dopo il recesso
Con il recesso, il contratto di fornitura con AGESP Energia si chiude.
Se non scegli un nuovo fornitore, la fornitura prosegue automaticamente secondo quanto previsto dalla regolazione di settore:
- per l’energia elettrica, con il fornitore del Servizio di Maggior Tutela/Tutele Graduali/Salvaguardia, in base alla tipologia di cliente (vulnerabile, non vulnerabile, casi particolari)
- per il gas naturale, con il fornitore del Servizio di Ultima Istanza o il Servizio di Default in base alla situazione in cui si trova il cliente.
Diritto di ripensamento e recesso: qual è la differenza?
- Diritto di ripensamento (entro 14 giorni)
Se presenti la richiesta di recesso entro 14 giorni dal perfezionamento del contratto (ovvero da quando ricevi la nostra conferma di accettazione del contratto), la tua domanda viene gestita come diritto di ripensamento. In questo caso, il contratto viene annullato secondo le regole previste dalla normativa per i contratti a distanza. L’annullamento comporta che la tua situazione torni a quella precedente alla richiesta di attivazione con AGESP.
Esempio
Hai firmato il contratto online il 1° aprile. Hai ricevuto conferma da parte di AGESP dell’accettazione del contratto il 6 aprile. Se invii la richiesta da recesso di un contratto sottoscritto on-line (compilando il form in questa pagina) entro il 20 aprile, si tratta di diritto di ripensamento. Quando la tua richiesta di sottoscrizione viene annullata, ritorni alla situazione in essere prima della richiesta a AGESP (es. se avevi già un contratto attivo con un altro fornitore, rimarrai con il tuo fornitore). - Recesso per motivi diversi dal cambio fornitore
Se sono trascorsi i 14 giorni dal perfezionamento del contratto, la tua richiesta sarà gestita come recesso dal contratto. In questo caso il recesso comporta la risoluzione del contratto di fornitura con AGESP che avrà effetto entro un mese dal ricevimento della tua richiesta.
Esempio
Hai sottoscritto il contratto online il 1° aprile. Hai ricevuto la conferma di accettazione da parte di AGESP il 6 aprile. Se invii la richiesta di recesso da un contratto sottoscritto on-line (compilando il form in questa pagina) dopo il 20 aprile, la richiesta viene gestita come recesso dal contratto. - Recesso per cambio fornitore
L’altro caso in cui si verifica il recesso dal contratto è per il passaggio ad altro fornitore. In questo caso, se hai stipulato un contratto con un’altra società di vendita, non devi compilare il form per richiedere il recesso perché sarà direttamente il tuo nuovo fornitore a comunicarci il recesso.
Come inviare la richiesta di recesso online
Per inviare la richiesta devi compilare il form disponibile in questa pagina, indicando:
- nome e cognome dell’intestatario del contratto
- recapiti di contatto (dove invieremo la conferma di ricezione della tua richiesta)
- informazioni utili a identificare il contratto o la fornitura
- eventuali note a supporto della richiesta
Conferma della richiesta
Dopo l’invio della richiesta riceverai una comunicazione di conferma di ricezione, che riporterà data, ora di trasmissione e il contenuto della richiesta.
Come ricevere assistenza
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