Verso la fine del mercato tutelato
I servizi di tutela sono i servizi di fornitura di energia elettrica e gas naturale con condizioni economiche e contrattuali definite dall’Autorità destinati ai clienti finali di piccole dimensioni (quali famiglie e microimprese) che non hanno ancora scelto un venditore nel mercato libero.
La normativa ha previsto il termine dei servizi di tutela, con un progressivo passaggio dal mercato tutelato a quello libero, che nella generalità dei casi rimarrà l’unica modalità di fornitura:
- per i clienti domestici non vulnerabili di gas naturale (famiglie e condomini) la cessazione del servizio di tutela è previsto dal 1 gennaio 2024;
- per i clienti domestici non vulnerabili di energia elettrica a partire da aprile 2024.
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I clienti vulnerabili potranno continuare ad essere invece serviti a condizioni contrattuali ed economiche definite e aggiornate dall’Autorità nell’ambito del servizio di tutela della vulnerabilità. Chi sono i clienti vulnerabili?
Sono considerati clienti vulnerabili – gas i clienti domestici che, alternativamente:
- si trovano in condizioni economicamente svantaggiate (ad esempio percettori di bonus)
- sono soggetti con disabilità ai sensi dell’articolo 3 legge 104/92
- hanno un’utenza in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi
- hanno un’età superiore ai 75 anni
Il cliente servito in tutela gas che non è stato identificato come vulnerabile può richiedere al proprio o altro venditore di essere servito nel servizio di tutela della vulnerabilità compilando, ove ne sussistano i requisiti, l’apposito modulo
Modulo autocertificazione vulnerabilità
Tale modulo andrà poi restituito ai nostri sportelli o inviato via mail a clienti@agespenergia.it
Anche il cliente vulnerabile può in ogni momento scegliere un’offerta del mercato libero, con le modalità e tempistiche previste dalla regolazione. Allo stesso modo, un cliente vulnerabile che si trova già nel mercato libero può richiedere di essere fornito alle condizioni definite dall’Autorità (servizio di tutela della vulnerabilità).
Per maggiori dettagli e informazioni visita il sito dell’ dall’Autorità di Regolazione per L’Energia Reti e Ambiente (ARERA) www.arera.it
